舞台前厅是什么,一文看懂:酒店前厅接待和后台的区别
前台接待:主要负责客户的来访及登记、电话转接等事务,迎候来宾、判断来宾意向并与接待、办理相关手续、接听来电、回访...2.要求不同酒店前厅接待:要和金钱打交道,故强调的是为人诚实,责任心强,熟练使用办公软件及收银相关设备等前厅部首要功能是什么,1、前厅部是酒店的“窗口”，反映酒店的整体服务质量；2、前厅部是酒店信息中心和对客服务协调中心；（决策作用、协调作用）3、前厅部是酒店的代表，是建立良好宾客关系的重要环节；（公关作用）4、前厅部是酒店的门面，对于客人及社会公众形成深印象起着重要作用；（社会作用）5、...
更新时间：2023-01-09标签： 舞台前厅是什么前厅后台一文接待舞台 全文阅读