这时，用户可以在人工售票窗口凭身份证和订单号取票，或者凭护照、户口本等证件和订单号取票为什么动车网上订票会收不到短信,网上订票系统可能和短信平台系统在你订票的时候可能瞬间处理的数据非常多,因此短信平台来不及处理你就没有收到相关的提示短信.另外的可能是乘客用的智能手机的相关软件将短信自动识别为垃圾短信或者自动屏蔽了，或者铁路官网注册使用预留的手机号码不一致,检查自己的垃圾短信中是否有12306的短信，如果有的话，将垃圾短信拦截功能关闭即可网上购票火车票支付了但是不显示信息怎么回事,,12306订票后没有收到短信怎么办1、确认购票是否成功,12306订票成功没收到短信怎么办。
网上订票系统可能和短信平台系统在你订票的时候可能瞬间处理的数据非常多,因此短信平台来不及处理你就没有收到相关的提示短信.另外的可能是乘客用的智能手机的相关软件将短信自动识别为垃圾短信或者自动屏蔽了，或者铁路官网注册使用预留的手机号码不一致
一般情况下订单号生成后，客户的手机或邮箱应该收到订票成功的提示短信，没有提示短信，就说明没有订票成功。如果成功了，12306网站没有将短信发送到手机上可能是因为网站系统繁忙，没有将短信发送到手机。这种情况，可以登录12306网站，查看订单是否成功，是否出票成功，票面的车次、座位号、车厢号完整。一般这种情况是可以查到的，如果没有，则需要打客服电话，查询订单情况。注意1、过了票面发车时间如果旅客没赶上车或者过了票面发车时间，自动取票机上是无法取出车票的。这时只能在人工窗口取票，并且可以在票面发站改签当日24:00之前的其他列车。2、身份证消磁护照、户口本等证件购票护照、户口本在自动取票机上是取不出车票的。这时，用户可以在人工售票窗口凭身份证和订单号取票，或者凭护照、户口本等证件和订单号取票
3、12306订票成功没收到短信怎么办?12306订票后没有收到短信怎么办1、确认购票是否成功。登录12306帐号，点击“未完成订单”或者“已完成订单”，查询12306订单状态，如果您确已支付成功，就算没收到短信也不用担心。其次，没有收到短信是不影响您取票的，您可以在已完成订单里面，找到相应的订单，记录订单号。2、检查12306注册账号时预留的手机号码是否有误，如果12306注册时预留的手机号码与现在使用的不一致的话，要及时在12306账号中更改，以免再次发生收不到12306短信的情况；3、检查是否将12306短信屏蔽。检查自己的垃圾短信中是否有12306的短信，如果有的话，将垃圾短信拦截功能关闭即。
