2.在订单查询中找到所要退的火车票，点击退票按钮,需要持所退车票与订票所用的有效身份证件以及订单号码到车站退票窗口退票,\\x0d\\x0a网上订购的火车票如果已经换取了纸质车票的，就不能在网上办理退票了,网上买火车票怎么退票,如果乘客在网上订票成功后还没有换取纸质车票的。
在12306.cn网站或手机客户端购票后，请按以下方式退票：（1）没有换取纸质车票且不晚于开车前30分钟的，可以在12306.cn网站办理。（2）已经换取纸质车票或者在开车前30分钟之内的，请携带购票时所使用的乘车人有效身份证件原件到车站售票窗口办理，居民身份证无法自动识读或者使用居民身份证以外的其他有效身份证件购票的请提供订单号码（E 9位数字）。（3）使用居民身份证购票且持居民身份证办理进站检票后，未乘车即出站的，请经车站确认后按规定办理。（4）因伤、病或者承运人责任中途下车的，请凭列车长出具的客运记录在下车站按规定办理
网上退票简介：\\x0d\\x0a1.12306，登录用户名，进入我的12306。2.在订单查询中找到所要退的火车票，点击退票按钮。3.之后进入确认退票的页面进行确认。4.系统提示退票业务已成功办理，同时会发送到您的邮箱中。5.退票后可在订单查询中查询车票状态，显示已退票。\\x0d\\x0a网上订购的火车票如果已经换取了纸质车票的，就不能在网上办理退票了。需要持所退车票与订票所用的有效身份证件以及订单号码到车站退票窗口退票。自2013年9月1日起，中国铁路局开始实行火车票全国通退通签业务，所以旅客可以在全国任意火车站办理退票改签。退票时间是在发车前，最晚不得超过发车后两小时。团体旅客退票手续需在开车前48小时办理
3、网上买火车票怎么退票如果乘客在网上订票成功后还没有换取纸质车票的。可以不晚于发车前两个小时在在网上办理退票业务，已经换取纸质车票的，可持所退车票与购票时使用的有效身份证件到全国车站的任一窗口办理退票业务。(2013年9月1日起铁路部门开始实施火车票全国同退通签业务，即旅客可于票面指定开车时间前到全国任一火车站办理改签或退票手续，《中华人民共和国网络安全法》第十五条国家建立和完善网络安全标准体系。国务院标准化行政主管部门和国务院其他有关部门根据各自的职责，组织制定并适时修订有关网络安全管理以及网络产品、服务和运行安全的国家标准、行业标准，国家支持企业、研究机构、高等学校、网络相关行业组织参与网络安全国家标准、行业标准的制。
