商场销售金额/数量前50名的缺货情况:重点监管商品的缺货、缺货天数、缺货损失的金额,目前缺货且无未来订单的数量:将目前已经缺货但无未来订单的商品数量进行统计《缺应季货品,员工如何推荐商品及话术应对,商品缺货向顾客解释需要婉转一点，给别人一个可以说得通的理由。
存货缺货即指：缺货成本，一般是指因存货不足而给企业造成的停产损失、延误发货的信誉损失及丧失销售机会的损失等。缺货成本能否作为决策的相关成本，应视企业是否允许出现存货短缺的不同情形而定。若允许缺货，则缺货成本便与存货数量反向相关，即属于决策相关成本；反之，若企业不允许发生缺货情形，此时缺货成本为零，也就无须加以考虑
商品缺货向顾客解释需要婉转一点，给别人一个可以说得通的理由。比如，自称是仓库发货人员，剩余不多的商品有些瑕疵，这个善意的谎言会让顾客更容易接受，而有瑕疵货物不能发货、发货前检查，则让顾客感觉到卖家更加负责，给顾客换货或者退款工作做了个良好的开端。和直接说缺货相比，这个善意的谎言不会让顾客觉得被玩弄，也不用向顾客说明多个平台同时销售库存不准的问题。商品缺货的其他解决办法：1、提供其他购买渠道如果还有其它销售渠道，比如实体店等，可以建议客户到其它渠道上购买，甚至把其它渠道的库存量也显示在页面中。2、提供相关或替代的产品：当产品缺货时，在产品详情页中向客户推荐一些具有相同特征、功能的产品，说不定也能满足他们的需求。3、提供电子邮件或短信通知：可以告知有意购买的顾客，留下电子邮件地址、电话号码等联系方式，当商品有货时给他们发送通知
对于整个门店，可以用以下的几个指标来进行缺货的分析：缺货数量:缺货数量是部门的缺货数量和门店的缺货数量，同时对商品大类的缺货进行统计，排名。缺货损失销售额:所有属于该部门的缺货商品销售损失金额的合计。缺货的比率:缺货的数量占的有SKN的比率，包括部门的比率、门店的比率和商品大类的比率。缺货超过两周以上的商品数量:缺货两周以上仍然没有解决的，按部门进行统计,包括品名、以往销量等。商场销售金额/数量前50名的缺货情况:重点监管商品的缺货、缺货天数、缺货损失的金额。目前缺货且无未来订单的数量:将目前已经缺货但无未来订单的商品数量进行统计
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