在办理业务的界面，点击“我要退票”，办理完退票以后，在退票办理的页面，选择“退票原因”，点击“非自愿退票”，如果要全额退票，就要选择全额退票所对应的因素，填写相应的事由后，上传凭证并点击“申请退票”,怎样办理退票退票需要哪些手续,在发站开车前，特殊情况也可在开车后2小时内，退还全部票价，核收退票费。
进入“我的”，选择“全部订单”找到需要退票的订单，选择“退改签”并办理退票手续。在办理业务的界面，点击“我要退票”，办理完退票以后，在退票办理的页面，选择“退票原因”，点击“非自愿退票”，如果要全额退票，就要选择全额退票所对应的因素，填写相应的事由后，上传凭证并点击“申请退票”。机票退票注意事项一般起飞前24小时收取5%退票费起飞前24小时内2小时收取10%退票费，起飞前2小时内收取20%退票费，其他规定见航空公司退票明细表。需要注意退票只能是原来的发票地退款，如果客人不是在本票点购买的机票，我们只能帮客人取消座位，在机票的最后一页写上客人在x年x月x日x点x分申请退款，并盖上公章，如果机票后面有机场盖的航班延迟印鉴，那张票全部退款，不收费
1、乘车人本人办理的，请提供车票和购票时所使用的本人有效身份证件原件；无法出示本人有效身份证件原件的，请到车站铁路公安制证口办理乘坐旅客列车临时身份证明后，到车站售票窗口办理退票。2、代乘车人办理的，代办人持本人有效身份证件原件，车票和与票面身份信息一致的乘车人有效身份证件原件或复印件，办理退票手续。3、在12306网站或手机APP，按购票时所使用的在线支付工具相关规定，应退票款在规定时间退回购票时所使用的在线支付工具。退票费如何计算：开车前15天（不含）以上退票的，不收取退票费；票面乘车站开车时间前48小时至15天的按票价5%计，24小时以上、不足48小时的按票价10%计，不足24小时的按票价20%计
3、怎样办理退票退票需要哪些手续在发站开车前，特殊情况也可在开车后2小时内，退还全部票价，核收退票费。团体旅客必须在开车48小时以前办理，网上购票且未换取纸质车票的，还可以于不晚于开车前2小时登录网站办理退票手续。第四十九条因承运人责任致使旅客退票时按下列规定办理，不收退票费：1、在发站，退还全部票价，2、在中途站，退还已收票价与已乘区间票价差额，已乘区间不足起码里程时，退还全部票价。3、在到站，退还已收票价与已使用部分票价差额，未使用部分不足起码里程按起码里程计算。4、空调列车因空调设备故障在运行过程中不能修复时，应退还未使用区间的空调票价，第五十条发生线路中断旅客要求退票时，在发站（包括中断运输站返回发站的）退还全部票价，在中途站退还已收票价与已乘区间票价差额，不收退票费，但因为涨价收的部分和已使用至到站的车票不退。如线路中断系承运人责任时，按本规程第四十九条处。
