已取到纸质车票就不能再在网上退票，纸质车票只能持购票时使用的有效证件到票面乘车站办理退票,5、如果已经取票，只能在附近火车站办理退票，且不能超过发车时间两小时网上买火车票怎么退票,如果乘客在网上订票成功后还没有换取纸质车票的,动车票怎么退票退票的步骤,1、如果网上订票后未取票，进入订票助手12306，点击下方导航栏“订单”。
可以在网购的页面进入后，列车信息那里就有退改签。网上预订成功购买的高铁车票如还没有取纸质车票且退票时间距离发车前2小时可以直接登录官方用购票账户购票。已取到纸质车票就不能再在网上退票，纸质车票只能持购票时使用的有效证件到票面乘车站办理退票。退票款将退回原先购票使用的支付工具或者支付银联卡中，退款时间由车票预订官网和支付平台和银行决定，一般1~15个工作日完成退款。注意查询支付平台工具的退款和银行卡退款明细。退票现实行阶梯退票政策，开车前15天以上退票时不收取退票费;开车前48小时以上至15天，退票时收取5%退票费;开车前24小时以上48小时以内，退票时收取10%退票费;开车前24小时以内收取20%退票费。提醒注意，代售点只能进行车票代售出票处理，并不能受理退票和改签业务
如果乘客在网上订票成功后还没有换取纸质车票的。可以不晚于发车前两个小时在在网上办理退票业务。已经换取纸质车票的，可持所退车票与购票时使用的有效身份证件到全国车站的任一窗口办理退票业务。(2013年9月1日起铁路部门开始实施火车票全国同退通签业务，即旅客可于票面指定开车时间前到全国任一火车站办理改签或退票手续。《中华人民共和国网络安全法》第十五条国家建立和完善网络安全标准体系。国务院标准化行政主管部门和国务院其他有关部门根据各自的职责，组织制定并适时修订有关网络安全管理以及网络产品、服务和运行安全的国家标准、行业标准。国家支持企业、研究机构、高等学校、网络相关行业组织参与网络安全国家标准、行业标准的制定
3、动车票怎么退票退票的步骤1、如果网上订票后未取票，进入订票助手12306，点击下方导航栏“订单”。2、点击“我的订单”界面的“火车票”，选择点击需要退票的订单，3、订单获取成功后点击“退票”。4、在弹出窗口点击“确定”，退票成功后退款会在15个工作日内返回原支付账号，5、如果已经取票，只能在附近火车站办理退票，且不能超过发车时间两小。
