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请到12306官网订购车票！中国铁路客户服务中心（英语：SinorailCustomerServiceCenter），俗称12306网站，是中国铁路总公司下属的信息服务网站，基于中国铁道科学研究院所设计的“铁路客票发售及预订系统”创建。客户通过登录本网站，可以查询旅客列车时刻表、票价、列车正晚点、车票余票、售票代售点、货物运价、车辆技术参数以及有关客货运规章。铁路货运大客户可以通过本网站办理业务。从2015年5月12日起，乘客通过12306网站和手机客户端购票，需在席位锁定后30分钟内支付票款。2015年12月，购买火车票时，要求进行手机的双向验证。这项服务是为了防止购票人的身份信息被抢注，既验证了身份信息，也验证了手机信息，还把两者进行了关联。双向验证后，乘客即使忘记用户名也能直接手机号登录
2、哪个平台可以订高铁高铁票在手机上买首选12306官方软件，购票退票改签都很到位，选择官方软件的另一个原因是，铁路部门是不管因其他购票软件，对车票等信息处理不当产生的行为纠纷。也就是在购票环节中，在隐私信息泄露等软件方面的过错，导致乘客来不及出票上车的，或者诈骗的，都不属于铁路12306的过错，这些纠纷请让非官方购票软件负责，12306官方软件特点其中候补车票的推出也解决了临发车前有票无人买的尴尬境地，一旦有人不想乘车退票的，会优先把这票抢给候补的人。而且官方网站12306是没有意向要和非官方购票授权网站合作的，12306只要没有显示票数，除了车站，其他软件和地方根本买不到票，软件也是没有票可卖的，当然无论什么方式购买车票，都要进行身份核验的，因为铁路已经实行电子客票机制，一张票只能跟一张证一起用。无有效证件的，有票也不能进站，只要是互联网买票，可以只用身份证进行乘。
